E-commerce - Решения IDX
Написать сообщение info@iidx.ru +7 (495) 651-8424

E-commerce

E-commerce (электронная коммерция) – онлайн-продажа товаров и услуг через интернет – уже давно охватила фактически все направления бизнеса. Большинство клиентов IDX – это компании, которые в той или иной мере занимаются e-commerce, которые осознали преимущества электронной коммерции. Услуги для отдельных отраслей описаны у нас в рубрике «Наши решения». В этом разделе мы представим специализированные сервисы исключительно для электронной коммерции. Большинство решений IDX направлено на минимизацию рисков в интернет торговле.



Риски в интернет торговле при пересечении товарами границы

Развитие электронной коммерции сделало популярной покупку товаров в интернет-магазинах за рубежом. Логистическая компания или любой другой оператор, доставляющий посылки, должны пройти таможню. Федеральная таможенная служба (ФТС) все время ужесточает контроль: требует новые данные о покупателях, вводит штрафы за предоставление неправильной информации, уменьшает сумму беспошлинного провоза. При предоставлении неверных данных посылка не может быть доставлена покупателю, товар может быть возвращен продавцу. Таким образом, вырастают и риски потери лояльности клиентов, и транзакционных издержек, и ограничений со стороны ФТС.

Чтобы посылка не задержалась на таможне, проверять клиентов по ИНН, а также удостоверять их паспортные данные лучше самому оператору. Однако он не имеет доступа к эталонным источникам. Сервис IDX решает эту проблему, он удостоверяет данные покупателей в режиме реального времени.


Проверка данных паспорта

За предоставление некорректны паспортных данных ФТС налагает штраф на логистических операторов. Поэтому проверка паспорта – это необходимая процедура. 

IDX осуществляет проверку подлинности паспорта, а также его действительности. Удостоверение данных происходит по эталонной базе МВД РФ, максимальное время ответа –10 секунд. Более подробно о том, как это реализовано, можно прочитать тут.

 

Проверка клиентов по ИНН

Зная паспортные данные человека, легко организовать проверку его ИНН. В принципе любой человек может сделать это сам на сайте nalog.ru. Однако при ручном вводе часто происходят ошибки. 

Мы предлагаем логистическим операторам два варианта автоматической проверки ИНН в режиме реального времени:

  • проверка предоставленного покупателем ИНН по эталонному источнику

  • автозаполнение ИНН.

 

Как IDX организовала проверку данных для лидера рынка доставки PONY EXPRESS читайте в нашем блоге.

 

 

Идентификация получателей и отправителей товаров в постамах

Постаматы – набирающий популярность метод доставки в секторе электронной коммерции. Сперва он развивался для сегмента B2C (выдача товаров, купленных в интернет-магазинах), а теперь переходит и на сегмент C2C(частные покупки, продажи в Инстаграме и других соцсетях). В связи с этим растут и риски, которые во многом можно нивелировать, проведя удаленную идентификация как продавцов, так и покупателей.

IDX предоставляет операторам сети постаматов комплексное решение под ключ, которое повышает безопасность сервиса для клиентов и включает следующие услуги:

  • удаленная идентификация отправителей и получателей посылок;

  • верификация документов отправителей и получателей;

  • обработка и хранение персональных данных.

Таким образом, компания-владелец постаматов может не являться оператором персональных данных.

 

 

Проверка курьеров в компаниях электронной коммерции

Электронная коммерция, особенно в больших городах, породила постоянный спрос на курьеров. Курьерами часто работают студенты, безработные, пенсионеры, этот способ заработка считается временным. Поэтому для компаний критически важно проверять таких сотрудников, ведь часто для доставки им предоставляются ценные товары, кроме того они могут принимать и оплату покупки. 

Сервис IDX имеет оптимальное решение для проверки курьеров. Зная паспортные данные и номер мобильного телефона такого сотрудника, с его согласия, мы можем проверить действительность его документа, а также наличие задолженностей, как по налогам, так и перед ФССП, благонадежность человека. Наш опыт показал эффективность проверки связки ФИО-телефон и паспорт-ФИО-дата рождения. Нарушение этих связей часто является тревожным показателем. В целом все эти показатели входят в комплексную проверку сотрудника. Компания может заказать этот сервис как в целом, так и по определённым параметрам.

Если курьер осуществляет доставку на автомобиле, то дополнительно IDX может осуществить комплексную проверку водителя: водительского удостоверения, штрафов и т.д.

Удостоверить все эти данные можно удаленно в режиме реального времени. 

Другие решения