Сервисы совместного потребления | Онлайн верификация клиентов - IDX
Написать сообщение info@iidx.ru +7 (495) 651-8424

Сервисы совместного потребления

Сервисы совместного потребления (в России также употребляют международное название sharing economy) взорвали традиционные экономические модели несколько лет назад. Их суть – совместное использование некоего ресурса, который раньше находился в индивидуальном пользовании, его разделение сразу между несколькими индивидами, будь то автомобиль (или даже одно место в нем), специалист, помещение, вещь и т.д. Таким образом, ресурс эксплуатируется больше времени, а его пользователи могут сэкономить, ведь им не надо покупать/арендовать ресурс навсегда или на продолжительный период, и цепочки посредников в этой модели нет. Чаще всего все действия производятся через некую онлайн-платформу.



аренда помещений
аренда автомобилей
финансирование проектов

В России наиболее популярны следующие направления экономики совместного потребления:


  • транспорт – поминутная аренда автомобилей (каршеринг), сообщества автопопутчиков (карпулинг), такси;
  • краткосрочная аренда помещений (например, коворкинг, аренда жилья для отдыха tvil.ru);
  • совместное финансирование проектов (краудфандинг);
  • продажа товаров между физическими лицами (Avito и т.д.);
  • аренда вещей по модели P2P (rentmania.ru; chitaksa.ru и т.д.);
  • онлайн-биржи специалистов (Youdo; помогатель.ру и т.д.).

Бизнес-модель экономики совместного потребления имеет несколько особенностей.


  1. На платформах sharing economy большинство финансовых взаимоотношений происходит удаленно, иногда его участники никогда не встретятся друг с другом в реальной жизни.
  2. Большинство транзакций происходит в режиме онлайн или в течение нескольких минут. Клиент каршеринга не будет час ждать у машины под дождем, когда компания проверит его данные.

    Как обеспечить безопасность в такой ситуации? Выход один – удаленное удостоверение личности, онлайн-верификация документов, проверка на возможность мошеннических действий. Причем последний элемент должен быть тонко настроен – с высокой вероятностью выявлять потенциальных нарушителей закона и при этом не «отрезать» большое количество пользователей. Все это возможно через платформу IDX.

Для компаний sharing economy IDX может предложить полный спектр проверок как личности, так и транспортного средства, верификацию паспорта, водительского удостоверения и других документов в режиме онлайн, проверку личности на предмет наличия задолженностей, провести кредитный скоринг и т.д.



ПРОВЕРКА ЛИЧНОСТИ КЛИЕНТА КАРШЕРИНГА

Подтверждения личности клиента сервиса каршеринга – одна из самых востребованных услуг из сектора sharing economy. Человек берет в аренду машину. С заказа автомобиля до того момента, как клиент физически окажется перед этим транспортным средством и будет готов сесть за руль, иногда проходит всего пять минут. Поэтому большая роль уделяется первичной проверке данных при регистрации.


Кроме того, некоторые компании каршеринга проводят дополнительную проверку уже непосредственно, когда клиент находится у автомобиля. Чтобы не заставлять водителя ждать перед закрытой машиной, его проверка должна быть быстрой, онлайн и достоверной. Ведь не секрет, что все компании каршеринга страдают от краж, порчи авто, частых ДТП.


Первичная проверка клиента происходит при регистрации в скачанном приложении. Клиент посылает фото паспорта, фото водительского удостоверения, селфи с паспортом.


Через платформу IDX можно распознать данные паспорта и водительского удостоверения, проверить паспорт и водительское удостоверение на действительность, а также подтвердить, что на селфи и фото в паспорте одно и то же лицо.


Если онлайн-верификация документов прошла успешно, происходит углубленная проверка благонадежности клиента. Через платформу IDX можно узнать о наличии штрафов ГИБДД. Еще одну проверку можно провести через партнёров IDX – операторов персональных данных, у которых находится самая актуальная информация о физических лицах. Компании каршеринга могут проверить у них действительность связки ФИО-телефон. Таким образом, IDX может подтвердить, что такой человек действительно существует.


ПРОВЕРКА СПЕЦИАЛИСТОВ НА ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМАХ

проверка специалиста
проверка на ограничения
информация об участнике платформы

Платформы, где физические лица, исполнители и заказчики, могут найти друг друга, стали очень популярны. Сантехник, няня, репетитор, садовник – теперь всех их нанимают в интернете. Обычно такие онлайн-платформы не несут полной ответственности за их участников. Выбор исполнителей пользователи-заказчики осуществляют исходя из рейтинга, который формируется на основе предыдущих отзывов клиентов.


К сожалению, рейтинг не всегда соответствует реальной ситуации. Не редки случаи, когда за одним аккаунтом скрывается сразу несколько исполнителей. И конечно, на любом из таких ресурсов встречаются недобросовестные работники, просто не успевшие еще «наследить» именно на этом сайте.


В зависимости от желания платформы повысить уровень безопасности пользователей и ее представления о рисках, IDX предлагает несколько шагов по проверке участников, которые не снижают конверсии.


  1. Проверка участника на наличие ограничений и взысканий со стороны Федеральной службы судебных приставов (ФССП), то есть проверка долгов физического лица.
  2. Проверка паспорта и других документов исполнителя, онлайн-верификация документов.
  3. Запрос информации об участнике платформы у партнеров IDX – частных операторов персональных данных. Таким образом, мы проверяем, существует ли этот человек вообще, является ли он активным участников экономических отношений.
  4. Кредитный скоринг исполнителя. Не находятся ли он уже в долговой яме.

Клиентов IDX также интересует информация о наличии судимостей у участников sharing economy. Но в рамках текущего законодательства такую информацию юрлицам предоставить нельзя.


ПРОВЕРКА УЧАСТНИКОВ СЕРВИСА АРЕНДЫ ВЕЩЕЙ

сервис аренды
проверка на сервисе аренды
проверка на p2p

Сервисы аренды вещей функционируют по принципу p2p («каждый с каждым”). Чаще всего вещи берут для мероприятий, поездок или в случае поломки собственной, также популярна кратковременная аренда книг и игрушек.


В зависимости от финансовой модели и модели рисков (в том числе репутационных) сервисы аренды проводят разную политику по проверке пользователей. Пристальному изучению подвергаются, в первую очередь те, кто берет вещи.


Тем сервисам аренды, которые заботятся о безопасности клиентов, чаще всего надо узнать:


  • действителен ли паспорт;
  • существует ли на самом деле тот человек, который зарегистрировался;
  • можно ли ему доверить вещь.

На эти вопросы дает ответы сервис IDX. Через нашу платформу можно проверить существование и действительность паспорта, онлайн верифицировать документы, удостоверить связку ФИО-телефон и другие атрибуты личности человека, проверить на долги в базе ФССП, провести онлайн скоринг.


А вот можно ли доверить человеку вещь, решает сам сервис аренды в зависимости от принятой у него модели рисков.

Другие решения