Нажмите на метрику, чтобы увидеть, за что она отвечает и как влияет на баланс защиты и конверсии.
Чем выше показатель, тем меньше угроз пропускает система. Но делать его единственным приоритетом опасно: ужесточая правила скоринга, система неизбежно начнёт отсекать легитимные заявки.
Отвечает за безопасность: рост показателя усиливает защиту, но повышает риск ложных отказов.
Это прямые потери: добросовестный клиент, заблокированный на старте, увеличивает нагрузку на поддержку или уходит к конкуренту. Слишком жёсткие настройки антифрода напрямую повышают этот показатель и разрушают конверсию.
Отвечает за конверсию: снижение показателя сохраняет клиентов, но требует более точного скоринга.
Время от старта онбординга до решения по заявке (пропустить, отклонить или отправить на ручную проверку). Задержку в три-пять секунд пользователь воспринимает нормально, но на тридцати секундах ожидания прерывает сессию.
Баланс скорости проверки и удержания пользователя на этапе регистрации.
Складывается из расходов на работу API, оплату труда риск-аналитиков и упущенной выгоды от ложных отказов. Эта метрика переводит безопасность на язык экономики: затраты на поимку мошенника не должны превышать потенциальный ущерб от его действий.
Денежная проекция остальных трёх метрик в одном показателе.